Besoin d'aide ? Parlons-en !

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous et notre équipe vous accompagnera avec plaisir sous un délai de 24h.

FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre emplacement. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte GAZELESS et rendez-vous dans la rubrique "Mes Commandes". Vous y trouverez un lien de suivi avec des mises à jour en temps réel ou cliquez ici.

Vos produits sont-ils sans cruauté animale ?

Oui, absolument ! Tous nos produits sont fabriqués sans cruauté animale. Nos cils en fibre de soie végétarienne sont une alternative éthique et de haute qualité.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Bien sûr ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits non utilisés dans un délai de 14 jours après réception. Contactez-nous à sianafaceless@gmail.com pour démarrer la procédure.

Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales ?

Restez connecté ! Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir nos promotions exclusives et nos lancements de produits.