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FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre emplacement. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte GAZELESS et rendez-vous dans la rubrique "Mes Commandes". Vous y trouverez un lien de suivi avec des mises à jour en temps réel ou cliquez ici.

Vos produits sont-ils sans cruauté animale ?

Oui, absolument ! Tous nos produits sont fabriqués sans cruauté animale. Nos cils en fibre de soie végétarienne sont une alternative éthique et de haute qualité.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Malheureusement nous n'acceptons ni les échanges ni les retours si votre produit est endommagé vous pouvez nous envoyer une réclamation dans un délai de 14 jours en prenant contact avec nous dans la rubrique "Besoin d'aide ?"
Pour plus de détail consultez nos Politiques de retours et remboursement.

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